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Novos Balcão dos Fundos e Linha dos Fundos para apoios PRR, PT2030 e PT2020

A Agência para o Desenvolvimento e Coesão lançou os novos serviços Balcão dos Fundos e Linha dos Fundos, destinam-se a apoiar os beneficiários e candidatos aos fundos europeus, nomeadamente o PRR – Plano de Recuperação e Resiliência, Portugal 2030 (PT2030) e Portugal 2020 (PT2020).

O Balcão dos Fundos é a plataforma de acesso a fundos europeus, onde se pode submeter candidaturas a apoios e que permite realizar a gestão de documentos e informação.

Esta plataforma é uma sequência do trabalho desenvolvido no portal Balcão 2020, contando com novas funcionalidades:

  • Aplicação do princípio “only once”, promovendo a interoperabilidade com dados e informação existente noutras plataformas da Administração Pública, o que dispensa os utilizadores de registarem dados que já forneceram noutras plataforma públicas;
  • Acesso com Chave Móvel Digital, para além dos acessos usados no Balcão 2020;
  • Visão e gestão interligadas quanto aos períodos de programação do Portugal 2020 e Portugal 2030, via avisos de abertura de candidaturas e de uma conta-corrente onde é possível consultar informação atualizada e em tempo real sobre o estado de cada operação;
  • Aplicação móvel do Balcão dos Fundos, que permite o acesso a informação sobre os avisos abertos e as suas operações;
  • Motor de pesquisa inteligente;
  • Seção de ajuda;
  • Versão em inglês.

Já a Linha dos Fundos foi reforçada para dar um maior apoio aos beneficiários dos programas, tal como a entidades e cidadãos que queiram esclarecer questões gerais, com um acesso simples e transparente à informação sobre fundos europeus.

Esta linha fornece apoio sobre o Portugal 2020, Portugal 2030 (assim que estejam abertas candidaturas), PRR, Empréstimo-Quadro com o BEI e dos Auxílios de Minimis.

Responde também a questões ligadas a apoio técnico ao Balcão dos Fundos, Avisos e Operações e informações de carater geral.

A Linha dos Fundos é multicanal, pelo que pode apoiar os utilizadores através de:

  • Linha de apoio telefónico (contactos 800 103 510 ou 00351 300 003 987, apenas em dias úteis, das 09h às 18h).
  • Registo de pedidos
  • Email
  • Videochamada
  • FAQ – Perguntas frequentes

A Linha dos Fundos é uma primeira linha de atendimento que fará o encaminhamento para especialistas nas áreas de negócio na AD&C, Autoridades de Gestão e Organismos Intermédios.

Tanto o Balcão dos fundos quanto a Linha dos Fundos são projetos do ecossistema dos fundos, liderado pela AD&C como organismo coordenador dos Fundos Europeus nacionais, em conjunto com as Autoridades de Gestão do PT2020, Organismos Intermédios e Estrutura de Missão Recuperar Portugal.

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